Politika privatnosti

1. Opće informacije

InvestSmart ("mi", "naš", "nas") posvećen je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge investicijskog savjetovanja i našu web stranicu.

Svi postupci rukovanja osobnim podacima provodimo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka.

2. Podaci koje prikupljamo

2.1 Osobni podaci

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

• Osnovni identifikacijski podaci (ime, prezime, datum rođenja)
• Kontaktni podaci (adresa, telefon, email)
• Financijski podaci (prihodi, imovina, investicijski ciljevi)
• Podaci o rizičnom profilu i investicijskim preferencijama
• Podaci o transakcijama i investicijskim aktivnostima

2.2 Tehnički podaci

Automatski prikupljamo tehničke podatke kada koristite našu web stranicu:

• IP adresa i lokacijski podaci
• Informacije o pregledniku i operacijskom sustavu
• Podaci o ponašanju na web stranici (cookies)
• Vrijeme pristupa i trajanje sesije

3. Svrha korištenja podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje personaliziranih investicijskih savjeta i usluga
• Kreiranje i upravljanje vašim investicijskim portfeljem
• Analiza rizika i procjena prikladnosti investicija
• Komunikacija s vama o vašim investicijama
• Ispunjavanje regulatornih i zakonskih obveza
• Poboljšanje kvalitete naših usluga
• Prevencija pranja novca i financiranja terorizma

4. Pravna osnova za obradu

Osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: Za marketing komunikaciju i neobavezne usluge
• Ugovor: Za izvršavanje usluga investicijskog savjetovanja
• Zakonska obveza: Za ispunjavanje regulatornih zahtjeva
• Legitimni interes: Za poboljšanje usluga i sigurnost

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke možemo podijeliti u sljedećim slučajevima:

• S regulatornim tijelima kad to zakon zahtijeva
• S pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (IT podrška, čuvanje podataka)
• S investicijskim partnerima za izvršavanje transakcija
• U slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje našeg poslovanja

Svi naši partneri dužni su poštovati visoke standarde zaštite podataka i koristiti podatke samo u dogovorene svrhe.

6. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrha za koje su prikupljeni:

• Aktivni klijenti: tijekom trajanja ugovornog odnosa plus 7 godina
• Potencijalni klijenti: 2 godine od zadnjeg kontakta
• Financijski zapisi: 10 godina u skladu s regulatornim zahtjevima
• Marketing podaci: do povlačenja pristanka

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti informacije o tome koje podatke obrađujemo
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje podataka u određenim slučajevima
• Pravo na ograničavanje: Možete ograničiti obradu vaših podataka
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju
• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi u određenim slučajevima
• Pravo na povlačenje pristanka: Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo napredne sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL šifriranje za sve online komunikacije
• Redovito ažuriranje sigurnosnih sustava
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne provjere i testiranja
• Sigurno čuvanje fizičkih dokumenata

9. Međunarodni prijenosi

U određenim slučajevima možemo prenijeti vaše podatke izvan Europske unije, primjerice kad koristimo međunarodne investicijske platforme. U takvim slučajevima osiguravamo adekvatnu razinu zaštite kroz:

• Ugovore s odgovarajućim klauzulama zaštite
• Provjeru adekvatnosti zaštite u zemlji odredišta
• Implementaciju dodatnih sigurnosnih mjera

10. Cookies i slične tehnologije

Naša web stranica koristi cookies za poboljšanje korisničkog iskustva. Koristimo:

• Neophodni cookies: Za osnovnu funkcionalnost stranice
• Analitički cookies: Za praćenje korištenja stranice
• Marketing cookies: Za personalizaciju sadržaja (uz pristanak)

Možete upravljati postavkama cookies-a kroz svoj preglednik.

11. Promjene politike privatnosti

Pridržavamo si pravo mijenjanja ove Politike privatnosti. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

• Email obavještenja
• Objave na našoj web stranici
• Direktne komunikacije s klijentima

Preporučujemo redovito pregledavanje ove politike.